Сервисный центр ООО "Аква-Норд" предоставляет услуги по гарантийному и постгарантийному ремонту,
санитарной обработке кулеров.

Большой ассортимент запасных частей и комплектующих в наличии и под заказ.

Все виды работ производятся только в мастерской.

Гарантия на все виды ремонтных работ, запчасти и комплектующие - 6 месяцев.

Оплата принимается в наличной и безналичной формах расчетов.

Выезд мастера (по Петрозаводску), консультация, диагностика - 500.00 руб.

Транспортировка кулера в границах города  - 300.00 руб.

Возможна самостоятельная доставка заказчиком.

Перед транспортировкой кулера необходимо слить воду через краны и сливное отверстие на задней стенке или днище кулера. Проверить шкафчики на наличие продуктов и посуды. Протереть кулер от следов пользования. Упаковать его для перевозки и подписать наименование организации либо ф.и.о., адрес и телефон заказчика (ответственного лица). Кулеры с компрессорным охлаждением перевозить только в вертикальном положении, возможный наклон - 45 градусов. Не класть кулер на решетку конденсатора при перевозке.

Санитарная обработка кулеров:

Стоимость услуги - 1200.00 руб. Срок исполнения - 1-3 дня.

Если вы покупаете воду 18,9 л у нас, то стоимость работ 1000.00 руб. и на время дезинфекции и чистки кулера, мы предоставим бесплатно свой кулер.

Если ваш кулер находится у нас на ремонте, то стоимость санобработки составит 1000.00 руб.

Важно! Рекомендуем производить санитарную обработку кулера не реже 1 раза в 6 месяцев, в детских дошкольных и школьных учреждениях, медицинских организациях и предприятиях с повышенной загрязненностью воздуха - не реже 1 раза в 3 месяца. Вода с привкусом, запахом, посторонними включениями (биопленка) вследствие грязного кулера, станет причиной вашего недовольства и желанием сменить поставщика воды.

Замену бутыли на кулере производите чистыми руками, протрите влажной дезинфицирующей салфеткой горлышко бутыли, иглу и сам водоприемник кулера, снимите гигиеническую наклейку с крышки бутыли. Остатки гигиенической наклейки загрязняют воду и забивают краны кулера.

Кулер с бутылью воды должен быть установлен вдали от источников тепла и воздействия прямых солнечных лучей.

Ремонт кулеров:

Ремонт кулера в зависимости от сложности работ (без стоимости комплектующих и запчастей) - от 700.00 руб.

Перед обращением в сервисный центр ознакомьтесь с перечнем неполадок и возможностью самостоятельно их устранить:

Высокий уровень шума при работе Установите аппарат на ровную и твердую поверхность
Не течет вода из крана

1. Закончилась вода в бутыли. Отключите тумблеры нагрева и охлаждения на задней или боковой стенке аппарата. Замените пустую бутыль на полную водой. Подождите пока заполнится система, проверьте что вода течет из обоих кранов и включите электропитание.

2. Попал посторонний предмет (например, остатки гигиенической наклейки пробки бутыли). Обратитесь в сервис.

3. Образовалась воздушная пробка в системе. Аккуратно покачайте бутыль на кулере и несколько раз нажмите кран горячей воды.

4. Если вы самостоятельно подкручивали или меняли кран, то возможно пережали трубку, подающую воду в кран. Обратитесь в сервис.

Протечка воды

1. Микротрещина на бутыли. Поменяйте на другую бутыль. Обратитесь к нам. Поменяем поврежденную бутыль бесплатно.

2. Проверьте наличие пробки на сливном отверстие, корректность ее установки. 

Кулер не нагревает или не охлаждает воду

1. На задней стенке аппарата установите выключатели нагрева или охлаждения в положение ВКЛ.

2. Возможно производительность кулера не рассчитана на интенсивное потребление воды. Дождитесь отключения индикаторов нагрева или охлаждения на передней стенке аппарата.